A Todo InComm ocupa uma posição estratégica dentro do mercado brasileiro de cartões-presente. Ao longo de mais de uma década, a empresa se consolidou como referência em soluções de gift cards para varejo, marcas e corporações, integrando lojas físicas, e-commerces e plataformas de benefícios em um ecossistema que movimenta milhões e apoia alguns dos maiores nomes do país.

Entre os parceiros que compõem essa rede estão Carrefour, Outback, C&A, Riachuelo, Centauro, Reserva, Dengo, Bagaggio, Madero e uma série de instituições financeiras e programas de fidelidade que ampliam a presença da Todo InComm no dia a dia de consumidores e empresas. A empresa também foi pioneira em iniciativas importantes do setor, como o primeiro e-commerce de cartões-presente do Brasil em parceria com o Outback.

Esse posicionamento, somado ao crescimento acelerado do mercado, trouxe um novo desafio: fortalecer a operação comercial com uma liderança capaz de integrar dados, canais, previsibilidade e jornada do cliente em uma estrutura mais madura e escalável.

A busca por uma liderança à altura do próximo ciclo da Todo InComm

Com o mercado de cartões-presente em expansão e a operação ganhando complexidade, a Todo InComm identificou que era o momento de fortalecer sua estrutura comercial. A empresa buscava um Head of Sales, uma liderança capaz de integrar vendas, parcerias, varejo, treinamento e dados em uma visão única.

Era um desafio estratégico, que exigia um perfil raro: alguém com profundidade em varejo e CRM, repertório técnico, maturidade de gestão e experiência em transformar processos dispersos em uma operação previsível e orientada a método.

Foi por isso que a Todo InComm buscou a SalesHunter.

Nosso papel era claro: encontrar uma liderança comercial que fizesse sentido para o momento da empresa e que tivesse capacidade real de acelerar resultados sem perder consistência.

A partir desse alinhamento, iniciamos o mapeamento do mercado, analisando trajetórias, histórico de entregas, senioridade e fit com o desafio da Todo InComm. O objetivo era encontrar não apenas alguém com experiência comercial, mas alguém que entendesse a amplitude da jornada: atração, adoção, treinamento, integração e evolução contínua.

Foi nesse processo que o nome de Rafael Pozzer Mesquita começou a surgir com força.

A escolha da liderança certa para o momento certo

Durante o mapeamento, o perfil do Rafael rapidamente se destacou. Ficou evidente que sua trajetória reunia exatamente os elementos que o contexto exigia para assumir a posição de Head of Sales na Todo InComm: experiência robusta em varejo, CRM e dados, atuação em operações complexas, liderança de times comerciais e domínio de parcerias estratégicas.

“Foi um processo longo, daqueles que pedem calma, leitura fina e parceria. E o Rafael entregou tudo. Sempre presente, sempre preparado, sempre alinhado. Isso reforçou cada ponto comportamental que já tínhamos visto na entrevista e deixou claro que ele tinha o fit certo para a Todo. Eu conseguia enxergar ele lá dentro desde o começo. E aconteceu: match total.” Destaca Wandessa Rodrigues, especialista em recrutamento e seleção da SalesHunter.

Veja o depoimento completo abaixo:

Ele não só conhecia a realidade de vendas em empresas de tecnologia e consumo, como tinha experiência em estruturar playbooks, encurtar ciclos, elevar conversão e integrar dados na tomada de decisão. Era o tipo de liderança que não apenas entrega resultado, mas constrói processo.

Ao ser abordado, o Rafael comentou que recebe dezenas de mensagens de recrutamento no LinkedIn. Mas reconheceu publicamente que essa abordagem foi diferente:

“Eu recebo mensagem de recrutador todos os meses, mas vocês tinham estudado a minha trajetória. A Wanessa, recrutadora da SalesHunter chegou com contexto, estudo e clareza. Ficou claro que sabiam quem eu era e por que esse desafio fazia sentido para o meu momento.”

Essa precisão abriu caminho para um processo de conversas maduras, entrevistas presenciais em São Paulo e Porto Alegre e alinhamento direto com a liderança da Todo InComm.

No post em que anunciou sua chegada, Rafael reforçou:

“Um agradecimento especial à Wanessa Rodrigues, da SalesHunter, que foi essencial no meu processo de chegada. Essa parceria foi como um mapa do tesouro para começar essa jornada com o pé direito.”

Da prospecção à jornada completa do cliente

A entrada do Rafael não representou apenas um reforço para as metas. Representou um redesenho da lógica comercial.

Ele iniciou a atuação focado na atração de clientes e na expansão de contas estratégicas. Mas, à medida que a operação evoluiu, seu papel se ampliou para toda a jornada comercial:

• estruturação de processos e governança
• desenvolvimento de rituais de previsibilidade
• rituais e o desenvolvimento comercial interno com o time
• expansão de parcerias e canais de distribuição
• implementação de práticas modernas de gestão comercial

Essa ampliação se tornou essencial porque o sucesso da solução não depende apenas da venda, mas da adoção correta pelos varejistas. Treinamento, acompanhamento, performance e integração passaram a caminhar juntos.

Resultado: mais método, mais consistência, mais visão de futuro

Sob sua liderança, a Todo InComm fortaleceu três pilares essenciais do crescimento:

• intensificação de parcerias estratégicas
• resultados expressivos na frente de varejo
• maturidade em previsibilidade comercial

O Rafael sintetiza essa fase de maneira direta:

“Cada dia é uma chance de fazer nosso time evoluir, fortalecer vínculos e criar um ambiente onde as pessoas crescem em relação a elas mesmas. Quando isso acontece, o resultado aparece de forma natural: todo mundo consegue entregar mais e melhor.”

O case da Todo InComm mostra como o encontro entre contexto certo, liderança certa e processo certo transforma resultados.

Quando empresas crescem e atingem novas camadas de complexidade, a diferença não está apenas em contratar alguém para ocupar um cargo. Está em encontrar uma liderança capaz de enxergar o todo, integrar áreas, amadurecer processos, pessoas e construir previsibilidade com método e clareza.

Esse é o impacto que buscamos gerar: conectar empresas que estão prontas para dar seus próximos passos com profissionais que têm capacidade real de construir esses passos junto delas.

Casos como este mostram que, quando a escolha é feita com método e propósito, o impacto aparece rápido.

Se a sua empresa está entrando em um novo ciclo de crescimento e precisa de uma liderança comercial preparada para esse momento, conheça nosso serviço especializado em recrutamento de vendas B2B.